Estas son las dudas más comunes sobre bonos de casino, con la respuesta general y el cálculo cuando hace falta. Las condiciones exactas siempre están en los términos de cada promoción, así que úsalas como guía para saber qué buscar. Si un término no te suena, búscalo en el glosario de bonos.
¿Puedo retirar el bono sin jugar?
No. El Saldo de bono. Plata promocional sujeta a condiciones. No se puede retirar hasta cumplir el rollover y, si cancelas la promoción, se pierde. Ver el glosario existe para apostar, y solo pasa a ser retirable, junto con lo ganado, cuando se cumple el Rollover. Multiplicador que dice cuánto debes apostar antes de cobrar un bono: 35x sobre $20.000 son $700.000 en apuestas. Mientras no lo cumplas, el bono no se retira. Ver el glosario.
Algunos bonos, llamados pegajosos, ni siquiera se retiran al final: se descuentan del saldo y solo puedes sacar lo que quede por encima.
¿Cómo se calcula cuánto tengo que apostar?
Multiplica el monto sujeto a rollover por las vueltas. Con un bono de $20.000 y rollover de 30 veces sobre el bono, son $600.000. Si el rollover es sobre Bono más depósito. Forma de calcular el rollover sobre la suma de ambos montos. Con $50.000 de cada uno y 35x, debes apostar $3.500.000. Ver el glosario y depositaste $20.000, son $1.200.000.
¿Puedo tener dos bonos a la vez?
En la mayoría de las plataformas, no. Aceptar uno nuevo suele cancelar el anterior con todo su avance.
Antes de aceptar una oferta nueva con un bono en curso, pregunta al soporte qué pasa con el avance del actual. Si se pierde, compara lo que llevas apostado con lo que te ofrece la nueva.
¿Qué pasa si cancelo el bono a medio camino?
Se pierde el monto del bono y, según los términos, también lo ganado con él. Tu saldo propio se mantiene.
Lo que cuenta como “saldo propio” depende del orden en que se juegan los saldos. Si la plataforma usa primero tu depósito, puede que ya no quede nada propio al cancelar.
¿El rollover avanza con cualquier juego?
Solo con los que aportan, y en el porcentaje que indique la tabla. Lo vemos en qué juegos aportan al rollover.
¿Por qué no avanza mi rollover?
Casi siempre porque el juego aporta menos del 100%, porque superaste la Apuesta máxima. Lo más que acepta el bono por giro o mano, por ejemplo $2.000. Es un tope pensado para que no cumplas el rollover con pocas apuestas grandes. Ver el glosario o porque el juego está excluido.
Revisa también si el bono quedó activado y si el juego que usas aparece en la tabla de aportes. Si no encuentras la razón, pregúntale al soporte con una captura del contador.
¿Cuál es la apuesta máxima y qué pasa si la supero?
Es el monto más alto que puedes apostar por giro o mano mientras el bono está activo. Superarla, aunque sea una vez, puede Anulación. Cuando la plataforma quita el bono y lo ganado con él por romper una condición, como pasar la apuesta máxima o jugar un título excluido. Ver el glosario el bono y lo ganado.
¿Los giros gratis pagan en dinero?
Depende. En algunas plataformas las ganancias van a Saldo real. Plata que depositaste o ganaste sin condiciones y que puedes retirar cuando quieras. No es lo mismo que el saldo de bono. Ver el glosario y en otras a saldo de bono con rollover. Lo explicamos en giros gratis.
¿Puedo aceptar el bono de bienvenida dos veces?
No. Es una vez por persona y por cuenta, y abrir una segunda cuenta anula las promociones y suele terminar con las dos bloqueadas. Sus condiciones están en el bono de bienvenida.
¿Qué hago si el bono no aparece después de depositar?
Revisa si había que marcar una casilla o ingresar un código, y si el depósito cumplía el mínimo. Antes de jugar ese saldo, escribe al soporte con el comprobante.
¿Hay bonos que se puedan retirar directo?
Las promociones Sin rollover. Promoción cuyas ganancias pasan directo a saldo real, sin requisito de apuesta. Suelen ser montos más chicos o con tope. Ver el glosario pagan lo ganado en saldo real, aunque suelen traer montos chicos, Tope de retiro. Máximo que puedes sacar de lo ganado con un bono. Si es $100.000 y terminas con $160.000, los $60.000 de diferencia se pierden. Ver el glosario o plazos cortos. Más detalle en las promociones sin rollover.
¿Puedo retirar todo si gano un premio grande con el bono?
No siempre. Si el rollover no está cumplido, pedir el retiro puede cancelar el bono y lo ganado. Y si hay tope de retiro, solo sacas hasta ese monto.
¿El bono cuenta para el límite de depósito?
No. El límite mide lo que depositas, y el bono no es un depósito.
¿Un bono más grande es mejor?
No necesariamente. Un bono más grande suele venir con un depósito mayor y un total a apostar más alto. Lo que importa es cuánto cuesta cumplirlo frente a lo que recibes, y si calza con lo que juegas en un mes.
¿Conviene aceptar siempre el bono?
No. Depende de cómo juegues y de las condiciones, y en varios casos jugar sin bono es mejor, tal como contamos en cuándo no aceptar un bono.
Una prueba rápida: si para cumplir el bono tendrías que apostar bastante más de lo que apuestas en un mes normal, recházalo.
Fuentes oficiales
Preguntas frecuentes
¿El bono de casino vence si no lo uso?
Sí. Tiene un plazo que corre aunque no juegues, desde que se acredita o se activa según la plataforma. Al vencer se pierden el bono y lo ganado con él. Si no vas a jugar en los próximos días, mejor no aceptarlo todavía.
¿Se puede recibir un bono con la cuenta del casino sin verificar?
Sí, en muchas plataformas puedes recibirlo y jugarlo. Lo que no puedes es retirar lo ganado hasta completar la verificación de identidad, que suele pedir tu documento. Hazla apenas te registres, para que no aparezca justo cuando cumples el rollover y quieres cobrar.
¿Por dónde empezar si es mi primer bono de casino?
Por entender las cinco condiciones que lo definen: rollover, sobre qué se calcula, aporte por juego, plazo y tope de retiro. Búscalas en los términos antes de depositar, y si alguna no aparece, pregúntale al soporte. Con eso sabes cuánto tendrías que apostar y si calza con tu forma de jugar.
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